Livraisons et retours

Quel est le coût de la livraison en France métropolitaine ?

Frais de port offerts dès 150€TTC/ 125€HT d'achat
Frais de port pour toute commande  inférieure à 150€TTC/ 125€HT :
. Papier peint et bougies : 18€ (Colissimo avec signature)
. Echantillons : 4€ (lettre suivie)
. Papeterie, planches dominotées et recharges bougies (Colissimo sans signature) :
  - De 0 à 500g : 12€
  - 500g et plus : 15€

Quel est le coût de la livraison hors France métropolitaine ?

Union Européenne
Frais de port offerts dès 150€TTC/ 125€HT d'achat
Pour toute commande  inférieure à 150€TTC/ 125€HT :
. Papier peint et bougies : 45€ (Colissimo avec signature)
. Echantillons : 9€ (lettre suivie)
. Papeterie, planches dominotées et recharges bougies (Colissimo sans signature
  - De 0 à 500g : 18€
  - 500g et plus : 30€

Suisse, Royaume-Uni et Liechtenstein
Frais de port offerts dès 300€TTC/ 250€HT d'achat
Pour toute commande  inférieure à 300€TTC/ 250€HT :
. Papier peint et bougies : 45€ (DHL ECONOMY SELECT)
. Echantillons : 9€ (lettre suivie)
. Papeterie, planches dominotées et recharges bougies (Colissimo sans signature
  - De 0 à 500g : 18€
  - 500g et plus : 30€

DROM-COM et autres destinations internationales
Frais de port offerts dès 600€TTC/ 500€HT d'achat
Pour toute commande  inférieure à 600€TTC/ 500€HT :
. Papier peint et bougies : 65€ (DHL EXPRESS)
. Echantillons : 15€ (lettre suivie)
. Papeterie, planches dominotées et recharges bougies (Colissimo sans signature) :
  - De 0 à 500 g: 30€
  - 500g et plus : 65€

Quels sont les délais de fabrication ?

Hors période de soldes et fêtes de fin d'année et selon leur disponibilité, les produits vous seront expédiés sous 20 jours à 30 jours ouvrés environ.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais annoncés par nos transporteurs sont les suivants:
COLISSIMO FRANCE: 2 jours
COLISSIMO UNION EUROPÉENNE: 3 à 9 jours selon les destinations
DHL ECONOMY SELECT: 2 à 5 jours selon les destinations
DHL EXPRESS: 1 à 2 jours selon les destinations

Comment suivre ma livraison ?

Au moment du dépôt de votre colis chez le transporteur, vous recevrez automatiquement un mail qui vous indiquera le n° de suivi de votre colis, lequel sera également accessible sur votre compte.

Quelle est la procédure pour le remboursement et l’échange ?

A l’exception des produits sur-mesure, des échantillons et de certains produits soldés, nous nous engageons à vous rembourser tout produit acheté . Il devra nous être retourné complet dans son emballage d'origine, être en parfait état et envoyé dans les 14 jours suivant la date d'acceptation de votre demande de retour. Pour effectuer cette demande de retour, il vous suffira d'aller sur votre Compte/ Commande/ Retour produit.
S’agissant des échanges, la procédure de renvoi du produit est la même que pour le remboursement. Si l’échange concerne un produit du même prix, nous vous enverrons le produit souhaité après réception du produit initialement acheté. Si le prix est différent, nous procèderons au remboursement. Vous pourrez alors faire votre nouvel achat.

Comment s’effectuent les retours ?

Votre demande de retour sera validée par mail dans un délai de 2 jours ouvrés. Il vous restera à expédier votre colis à LE GRAND SIECLE 10 rue de MONTIGNY 13100 Aix-en-Provence France. L’affranchissement sera à votre charge. A réception du colis par nos services et après vérification, nous procèderons au remboursement du/ des produits. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis de retour.